Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Người Dùng 77ww

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 77ww thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi).
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (bao gồm tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Địa chỉ email đang sử dụng.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược và kết quả thắng/thua của từng phiên chơi.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính tại thời điểm truy cập.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

d) Nội dung do người dùng cung cấp:

• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.
• Phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến 77ww.
• Thông tin xác minh danh tính bổ sung khi được yêu cầu (KYC).

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 77ww được sử dụng cho các mục đích sau đây:

77ww không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

77ww xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi email tiếp thị hay thông báo khuyến mãi, 77ww chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 77ww, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

77ww có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game Casino, Nổ Hũ và Đá Gà có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập hỗ trợ việc xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân mà bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 77ww có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được sử dụng để bảo vệ hệ thống và phát hiện hành vi gian lận.

77ww sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ.

Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, lỗi kỹ thuật gặp phải) để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.

Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn cài đặt của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân khác nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

Cookie tiếp thị (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý thông qua banner thông báo cookie.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

77ww áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77ww được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hóa theo chuẩn AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới (NGFW) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77ww thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ nhằm phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

77ww chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi lưu trữ một số thông tin trong tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và báo cáo thuế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và kế toán.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và gian lận nếu cần.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn tự động theo thời gian quy định (thường từ 30 ngày đến 12 tháng).

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 77ww đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ [email protected]. 77ww sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, chủ yếu liên quan đến các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi Casino và hạ tầng máy chủ đám mây quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đảm bảo nước tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập bổ sung trong quá trình chuyển dữ liệu.

77ww cam kết không chuyển dữ liệu của bạn đến các quốc gia hoặc tổ chức không đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tối thiểu mà chúng tôi yêu cầu.

Dịch vụ của 77ww chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 77ww kiểm tra kỹ ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Bất kỳ nỗ lực giả mạo tuổi tác nào đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

77ww có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 77ww.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77ww xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ, Tết Nguyên Đán

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm quyền riêng tư nghiêm trọng, nếu sau khi liên hệ với 77ww mà vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.